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Trocas e Devoluções
Na ADÔ, queremos que você esteja plenamente satisfeito com sua escolha. Caso precise devolver ou trocar uma peça, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
1
Solicitação
Acesse nosso portal de trocas com o número do pedido e seu e-mail para iniciar o processo de devolução.
2
Postagem
Você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto sem custos através de uma agência dos Correios.
3
Análise de Qualidade
Assim que recebermos a peça, nossa equipe verificará se o item está com as etiquetas originais e sem sinais de uso.
4
Reembolso ou Crédito
Após a aprovação, o estorno será processado em seu cartão ou disponibilizado como vale-compras em até 7 dias úteis.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing